Tham khảo

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xác minh thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và đảm bảo an toàn giao dịch.

Mã hóa dữ liệu cá nhânXác minh giao dịch an toànTruy cập hạn chế theo vai tròCasino trực tiếp và slot
36 win Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn
QUẢN LÝ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ thông tin

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi kết nối đến máy chủ, lưu trữ mật khẩu dưới dạng băm không thể đảo ngược và yêu cầu xác thực hai yếu tố khi rút tiền hoặc thay đổi thông tin thanh toán. Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với quyền truy cập hạn chế theo vai trò, nghĩa là chỉ nhân viên được ủy quyền mới xem được thông tin khi hỗ trợ yêu cầu của bạn.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ 36 win đều được mã hóa SSL, bảo vệ thông tin đăng nhập, chi tiết thanh toán và lịch sử tài khoản khỏi nghe lén hoặc chặn bắt…

Lưu trữ an toàn

Thông tin cá nhân được lưu trên hệ thống máy chủ có tường lửa và kiểm soát truy cập dựa trên vai trò.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và theo dõi hành vi chơi nhằm phát hiện gian lận.

Quyền truy cập và xóa

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào qua hỗ trợ trực tuyến hoặc email.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Cách yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu

Nếu bạn muốn xem thông tin cá nhân chúng tôi lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa tài khoản hoàn toàn, hãy liên hệ qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ sẽ xác minh danh tính qua số điện thoại đã đăng ký và xử lý yêu cầu trong vòng bảy ngày làm việc, tùy thuộc vào tính chất yêu cầu và nghĩa vụ lưu trữ theo pháp luật.

Hỗ trợ trực tuyến Mở cửa sổ chat trực tiếp từ trang chủ hoặc trong tài khoản của bạn để nói chuyện với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư, yêu cầu xuất dữ liệu hoặc xóa thông tin.
Email bảo mật Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đến địa chỉ email chính thức hiển thị trong phần chân trang.
Đường dây VIP Khách hàng VIP có thể gọi đến số hotline riêng để được hỗ trợ ưu tiên về các vấn đề bảo mật tài khoản, thay đổi phương thức xác minh hoặc yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư.

Câu hỏi về quyền riêng tư

Chúng tôi yêu cầu tên đầy đủ, số điện thoại, địa chỉ email và phương thức thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc tài khoản ngân hàng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Chúng tôi cũng ghi lại địa chỉ IP, thiết bị đăng nhập và lịch sử giao dịch để bảo vệ tài khoản.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích marketing. Thông tin chỉ được cung cấp cho đối tác thanh toán cần thiết để xử lý nạp rút hoặc cơ quan có thẩm quyền theo yêu cầu pháp luật tại khu vực được phép hoạt động.

Liên hệ qua hỗ trợ trực tuyến hoặc email chính thức với yêu cầu xuất dữ liệu. Sau khi xác minh danh tính qua số điện thoại đã đăng ký, chúng tôi sẽ gửi bản sao thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch trong vòng bảy ngày làm việc.

Có, gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hoặc hỗ trợ trực tuyến kèm ảnh chụp CMND để xác minh. Chúng tôi sẽ xóa dữ liệu cá nhân sau khi hoàn tất nghĩa vụ lưu trữ giao dịch theo pháp luật, thường trong vòng bảy ngày làm việc kể từ khi xác nhận.

Chúng tôi giữ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch trong thời gian cần thiết để tuân thủ quy định pháp luật và giải quyết tranh chấp. Sau thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống trừ khi bạn yêu cầu khác.

Bạn có thể xóa cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng điều này sẽ yêu cầu đăng nhập lại và có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm. Để thay đổi cài đặt quyền riêng tư hoặc hạn chế theo dõi, liên hệ hỗ trợ để được hướng dẫn cụ thể.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.